”真是太感謝了！平時半天都搞不定，現(xiàn)在不到半個小時就搞定了，村民還等著我回去開船呢！”在佛山三水鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口做渡工的盧某說到。
8月17日，佛山海事局在三水河口船員便民服務(wù)點開展船員換證業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦公，將海事服務(wù)延伸到群眾需求最前線，為當(dāng)?shù)丶毙钃Q證的3名船員及3名渡工進(jìn)行了船員換證的現(xiàn)場受理、審核和審批，船員證書在制作完成后通過郵寄方式送達(dá)給申請人。
據(jù)佛山三水海事處河口海巡執(zhí)法大隊副隊長孟強介紹：在前期，三水海事處積極走訪轄區(qū)渡口和航運公司，了解到本地船員換證存在路程遠(yuǎn)、耗時長、體檢費用高的難點，加之珠三角地區(qū)疫情多點散發(fā)，“賦碼”給船員到期換證也造成極大困擾。
了解情況后，佛山海事局政務(wù)中心會同三水海事處深化“同城通辦”便民舉措，依托“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)、“海事政務(wù)自助服務(wù)站”平臺，開展船員換證現(xiàn)場辦公。同時，針對船員反映體檢費用高、部分體檢機構(gòu)不了解船員體檢項目等問題，三水海事處走訪三水區(qū)疾病防治所和相關(guān)體檢單位，就船員體檢項目、體檢費用等進(jìn)行了溝通交流，為群眾提供更加便捷高效的服務(wù)。
今年以來，佛山海事局積極探索“同城通辦”便民舉措，以河口海事政務(wù)自助服務(wù)站為試點，充分利用海事“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)，先后已成功為10余名三水區(qū)船員就地辦理了換證業(yè)務(wù)，給船員換證帶來了極大便利。下一步，佛山海事局將持續(xù)深化“同城通辦”“異地可辦”便民舉措，擴大服務(wù)范圍，優(yōu)化服務(wù)流程，為群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的海事政務(wù)服務(wù)。
作者：全媒記者 龍巍 張植凡 通訊員 孟強
圖文來源 中國水運網(wǎng)
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