冠狀病毒疫情已經(jīng)席卷了全球旅游業(yè)，其中郵輪業(yè)可能是受打擊最深的。但目前已有好消息傳來(lái)，許多消費者對郵輪旅游依然抱有熱情，2021年郵輪預訂量激增40%證明了郵輪市場(chǎng)的前景依然光明。
2021年郵輪行程預訂量比2019年激增40%
根據郵輪預訂網(wǎng)站 CruiseCompete.com的數據，過(guò)去45天里，2021年郵輪行程預訂量比2019年激增40%，其中只有11%來(lái)自取消2020年行程的消費者。這顯示出，疫情結束后郵輪旅游需求仍然保持強勁。
許多郵輪公司的客戶(hù)群的忠誠度和預訂量的上升，即使是在大流行的情況下，也讓人看到了一個(gè)陷入困境的行業(yè)的一絲希望。這對于目前在財務(wù)上遭受巨大打擊市值暴跌的郵輪公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人鼓舞的信號。
全球最大的郵輪公司嘉年華集團首席執行官Arnold Donald也預告，明年的預訂量將大幅增長(cháng)。他表示，郵輪行業(yè)將與其他旅游業(yè)一起反彈，“旅游業(yè)將恢復，旅行和休閑，當它回來(lái)時(shí)，我們會(huì )隨之而起。我們已有大量的預訂。2021年的預訂量很高。”
AAA Travel資深副總裁Paula Twidale表示，公司已注意到郵輪預訂量有所增加，且數量高于重新預訂行程的人數。“我們樂(lè )觀(guān)認為，一旦疫情危機過(guò)去，旅游需求將迅速反彈，預示著(zhù)2021年郵輪市場(chǎng)前景光明。”
瑞銀（UBS）近期的研究報告也發(fā)現，取消2020年郵輪行程的消費者中，高達76%同意郵輪公司以可抵用2021年行程的代金券進(jìn)行退款，而選擇現金退款的比例僅為24%。
雖然郵輪公司在財務(wù)上受到了嚴重的打擊，要想在危機后重新走上正軌，將面臨嚴峻的挑戰，但其客戶(hù)群的忠誠度和預訂量的上升，即使是在郵輪上蔓延的大流行病中，也讓人看到了一個(gè)陷入困境的行業(yè)的一絲希望。
2020年全球國際游客人數將下降近30%
但消費者對郵輪旅游的熱情也引發(fā)了擔憂(yōu)。
澳大利亞旅游部長(cháng)Simon Birmingham就表示，看到更多人預訂郵輪的報道，“這太瘋狂了！現在還不是時(shí)候”，“我想對澳大利亞人說(shuō)，除非你有一份萬(wàn)全的保險單，現在不是做旅行預定的時(shí)候， 因為我們不能保證你什么時(shí)候能夠開(kāi)啟你的旅行”。
近幾個(gè)月來(lái)，隨著(zhù)多艘郵輪相繼爆發(fā)新型冠狀病毒集體感染，甚至有乘客死亡，各地港口紛紛拒絕郵輪入境停靠。目前，全球主要的郵輪公司均已經(jīng)暫停了旗下郵輪的運營(yíng)，何時(shí)能夠恢復航行尚不確定。
此前，美國疾控中心（CDC）已經(jīng)決定將針對所有郵輪的“禁航令”再延長(cháng)至少100天，除非美國衛生及公共服務(wù)部宣布新冠肺炎為公共衛生緊急狀態(tài)的聲明到期。對于郵輪市場(chǎng)而言，這無(wú)疑是一個(gè)噩耗。
根據國際郵輪協(xié)會(huì )（CLIA）的數據，郵輪行業(yè)為美國創(chuàng )造了超過(guò)42.1萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )，并為美國經(jīng)濟貢獻近530億美元。在郵輪市場(chǎng)近乎停擺的影響下，美國旅游協(xié)會(huì )預計，疫情將使美國今年旅游支出損失4000億美元，導致整體經(jīng)濟產(chǎn)出損失 9100億美元，比911事件造成的旅游業(yè)營(yíng)收跌幅高出7倍以上。
聯(lián)合國世界旅游組織則預期，2020年全球國際游客人數將下降20%-30%，這意味著(zhù)國際旅游收入下降3000-4500億美元，幾乎占2019年1.5萬(wàn)億美元總收入的三分之一。相比之下，在2009年全球經(jīng)濟危機時(shí)國際游客人數降幅為4%，而2003年SARS爆發(fā)時(shí)國際游客人數降幅僅為0.4%。
