廈門(mén)東渡港區，一個(gè)外觀(guān)酷似巨大集裝箱的建筑成為港區新地標。這是全新啟用的廈門(mén)國際航運科創(chuàng )中心，里面裝載著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的“高科技”。
6月18日，廈門(mén)集裝箱碼頭集團舉行2019年度客戶(hù)服務(wù)發(fā)布會(huì )，同時(shí)啟用廈門(mén)國際航運科創(chuàng )中心。
據介紹，科創(chuàng )中心集觀(guān)摩與體驗為一體，匯聚各方航運要素，直視海天碼頭港區操作第一線(xiàn)，融合展示近些年來(lái)廈門(mén)港在智慧、綠色、信息港口建設方面取得的一系列成就，參觀(guān)者可直觀(guān)了解廈門(mén)港的高素質(zhì)、高顏值與現代化、國際化，看到未來(lái)港口的發(fā)展趨勢。其中，橋吊遠程控制、廈門(mén)港集裝箱智慧物流平臺等展示項目水平全國一流，已奪得“中國港口科技進(jìn)步一等獎”等多個(gè)大獎。
作為世界第十四大集裝箱強港，近幾年來(lái)，廈門(mén)集裝箱碼頭集團先后發(fā)布服務(wù)效率承諾和中轉服務(wù)保障等多項“提質(zhì)降本增效”舉措。此次，廈門(mén)集裝箱碼頭集團發(fā)布的十大服務(wù)舉措分別為：升級全球航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、拓展多式聯(lián)運服務(wù)、完善中轉保障服務(wù)、規范車(chē)船服務(wù)標準、強化線(xiàn)上服務(wù)功能、保障“絲路海運”航線(xiàn)專(zhuān)屬服務(wù)、建設智慧綠色服務(wù)、公布24小時(shí)服務(wù)和投訴專(zhuān)線(xiàn)、優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境及完善客戶(hù)溝通機制。
